Altincicadde.com Kusurlu Ürün Gönderildi!

Nurgül H. |

Yaklaşık bir aydır beklediğim ürünlerimi bugün anca teslim aldım. Çok sevindim çok da mutlu oldum. Ancak satın aldığım beş parça üründen, biri ciddi derecede kusurluydu. "Gri çok amaçlı spet 30 cm" diye geçen ürün kusurlu geldi, çok üzüldüm. Nasıl iade edebilirim,kargo ücretini kendim mi ödemek zorundayım,sonuçta kusurlu üründe benim hatam olan bir durum söz konusu değil. Müşteri hizmetleri(0 850 333 6 223) de ulaşamıyorum,ulaşamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    11:30

    Müşterimizin Talebi Hakkında,

    Şikayete ilişkin gerekli inceleme yapılarak müşterimize dönüş sağlanmıştır. Kusurlu ulaşan ürünün iadesi kabul edilmiş olup müşterimiz iade süreci hakkında bilgilendirilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Her konuda bilgi almak, öneri ve şikayetlerinizi paylaşmak için 09:00 – 18:00 saatleri arasında Altıncı Cadde Müşteri Hizmetleri’ni ( 0850 333 6 223) arayabilir ya da Müşteri Destek Formu’nu http://www.altincicadde.com/musteri-hizmetleri doldurabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Altincicadde.com Müşteri Hizmetleri