07 Aralık 2017

Altincicadde.com İki Ay Önce Satın Aldığım Mobilyadan Kargo Süreci Geçtiği Halde Bilgi Alamıyorum!

Altincicadde tüm alışveriş siteleri içince en zayıf bilgi veren kesinlikle müşterisine en ilgisiz site. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. İki ay önce sipariş verdiğim ve 35 gün olan tedarik süresi çoktan geçen, sonrasında verilen kargo tarihi 2 gün geçen ürünümle ilgili müşteri hizmetleri kendilerini defalarca aramama rağmen halen tedarikçiye ulaşıp bana geri dönüş sağlamamakta. Ürünün akıbetini ne zaman elime ulaşacağını hatta ulaşıp ulaşmayacağının dahi bilgisini alamıyorum.

Seda 386 Okunma

Cevaplar

  • Seda 09 Aralık 2017

    Hayatımda sizin kadar rezil ve yalancı kurumsallıkla ve profesyonellikle ilgisi olmayan bir e ticaret firması tanımadım. 3 gündür sizi aradığımda kargoya verilmeyen ürünümü sorduğumda bana akşam saatlerinde dönüş yapıp bu akşam verileceğini kargo bilgilerinin tarafıma 7 den sonra geçeceğini söyleyip mesai bitiminize kadar oyalıyorsunuz. Aynı şekilde son olarak cuma akşamı bilgilerin tarafıma ulaşacağını hafta sonu kargonun elime ulaşacağını söylediniz. Ne müşteri hizmeti hattınız çalışıyor ne kargo bilgisi var. Müşteriyi kandıran asla alışveriş yapılmaması gereken bir sitesiniz.

  • Altincicadde.com Temsilcisi08 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve siparişleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemeyi yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikâyetleriniz ile ilgili bize 0 850 333 6 223 numaralı Çağrı Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Altıncıcadde Elektronik Ticaret A.Ş.

  • Seda 08 Aralık 2017

    Çağrı merkezinizden iki gün boyunca sonuç alamadığım için şikayetimi belirttiğini yinelemek isterim. Ayrıca 3 gün geçmesine ve bana dün akşam kargoya verilip tarafıma takip numarası gönderileceğini iletmenize rağmen kargo süreci veya bilgilendirmesiyle ilgili halen tarafıma bilgi aktarılmadı.

  • Altincicadde.com Temsilcisi07 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve siparişleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemeyi yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikâyetleriniz ile ilgili bize 0 850 333 6 223 numaralı Çağrı Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Altıncıcadde Elektronik Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön