02 Nisan 2013

Altincicadde.com Eksik Malzemeli Saat Tamamlanamıyor!

Altıncıcadde internet sitesinden nisan 2012 de aldığım biev marka istasyon saatin sattı geldi ama duvara asmak için ferforje parçaları gelmedi. Bunun üzerine her hafta aramama rağmen önce üretici firma eksik göndermiş dendi, sonra kargoda parçalar kaybolmuş dendi. Ardından her aramam da şikayet formu oluşturuldu, aranacağım söylendi;ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Orada çalışan operatörlerin de hiçbir şeyden haberi yok. Hiçbir sitede yaşamamıştım. Kesinlikle müşteri memnuniyetinden habersizler.

Gülşah 195 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah'ın Teşekkür Mesajı07 Haziran 2013

    ücret iadesi yapıldı teşekkürler....

  • Gülşah 30 Nisan 2013

    teşekkür ederim ilginizden dolayı.

  • Altincicadde.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin Talebi Hakkında, Şikayete ilişkin gerekli inceleme yapılarak müşterimize dönüş sağlanmıştır. Ürünün eksik parçaları temin edilemediğinden gönderimi sağlanamamış fakat ürün iadesi tarafımızca kabul edilmiştir. Müşterimize iade süreci hakkında gerekli bilgiler aktarılmış olup iade ürün 24/04/13 tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. İade giriş işlemleri başlatılmış olup müşterimizin kartına geri ödemesi 10 gün içerisinde yapılacaktır ve müşterimiz e-mail ile bilgilendirilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Her konuda bilgi almak, öneri ve şikayetlerinizi paylaşmak için 09:00 – 18:00 saatleri arasında Altıncı Cadde Müşteri Hizmetleri’ni ( 0850 333 6 223) arayabilir ya da Müşteri Destek Formu’nu http://www.altincicadde.com/musteri-hizmetleri doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, Altincicadde.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön