Altincicadde.com Bir Türlü Yapılmayan Para İadesi!

Cansu Ö. |

Sipariş no: 329520 - Atıncı caddeden ürün satın aldım. Daha sonra teslim aldığımda cayma hakkımı kullanarak kargoyla geri gönderdim. İncelemeler sonucu iade kabul edildi. ve 26.04.2013 te hesaba iade yapıldığına dair firmadan mail gönderildi. Ancak nedense banka bir türlü iadeyi görmüyor. Bende ne güncel işlemlerde ne de limitte iade işlemini görüyorum.

Defalarca aradığım müşteri hizmetleri operasyonumuza ilettik size geri dönüş yapılacaktır şeklinde söylemesine rağmen ne iade işlemi bankaya yapıldı ne de "operasyon" tarafından geri dönüş oldu. Para ödemesine gelince dakikasında olan işlemle iadeye gelince nedense bir türlü olmuyor. Müşteri hizmetlerinizden kesinlikle memnun kalmadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    14:10

    Müşterimizin Talebi Hakkında,

    Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir. Sistemsel olarak yaşanan bir aksaklıktan dolayı 26.04.2013 tarihinde yapılan geri iade işlemi karta yansımamıştır. Bugün Banka ile de irtibat geçilerek sorun çözüme kavuşturulmuş olup karta geri iadesi başarılı olarak tamamlanmıştır ve müşterimiz bilgilendirilerek referans numarası paylaşılmıştır.

    Sayın Müşterilerimiz; Her konuda bilgi almak, öneri ve şikayetlerinizi paylaşmak için 09:00 – 18:00 saatleri arasında Altıncı Cadde Müşteri Hizmetleri’ni ( 0850 333 6 223) arayabilir ya da Müşteri Destek Formu’nu http://www.altincicadde.com/musteri-hizmetleri doldurabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Altincicadde.com Müşteri Hizmetleri