13 Şubat 2017

Altincicadde.com Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş!

13.01.2017'de sipariş vermiş olduğum ürünün sitedeki sayfasında, fotoğrafın üzerinde "1 iş günü içinde kargoda" şeklinde bilgi vardı, yan tarafta ise "en geç şu tarihte kargoda" diye 5-6 gün sonrasının tarihi verilmişti. Ancak aradan tam 1 ay geçmiş olmasına rağmen, sipariş sayfamda hala "stok bekleniyor" bilgisi mevcut. İletişim sayfasındaki form yoluyla kendilerine gönderdiğim mesajlara asla geri dönüş yapılmayıp çok sonra, 3 Şubat 2017'de, yani siparişimden 3 hafta sonra telefonla arandım. Arayan kişinin mesajlardan haberi dahi yoktu. Gecikme olduğunu ama 1 hafta içinde ürünümün teslim edileceğini söyledi. Telefon konuşmasının üzerinden de 9 gün geçti, toplamda 30 gün doldu ve ortada ne ürün var ne de bir bilgi verildi. Üstelik sipariş sayfamda hala "stok bekleniyor" yazmaya devam ediyor ve sitede de ürün resminin üzerinde hala "1 iş günü içinde kargoda" bilgisi mevcut.

Talin 394 Okunma

Cevaplar

  • Talin 13 Şubat 2017

    Her şikayete basmakalıp aynı metni kopyalamaktan sıkılmadınız mı? Stoğunuzda olmayan, tedarikçiden temin edilemediği bilinen ürünleri sitenizde hala satışa sunmaya devam etmek, üstelik utanmadan hala "1 iş günü içinde kargoda" diye pazarlamaya çalışmak, insanların paralarını alıp o paraları en az 1 ay boyunca işletmek ve havadan para kazanmak için kurulmuş bir tezgah anlamına gelmiyor mu? Madem ürün yok, kaldırsanıza sitenizden! O sayfayı tutmanızın amacı nedir? Bu 1 aylık süreçte benim uğradığım mağduriyet ve zararı nasıl tazmin edeceksiniz? Sizin yüzünüzden sinir hastası oldum! Sadece para iadesi konuyu halleder mi? Siz de bana şirket kasanızdaki paranızı verin, ben 1 ay kullanıp iade edeyim, olur mu? Şirketinizin adını Sülün Osman diye değiştirmenizi öneririm.

  • Altincicadde.com Temsilcisi13 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve siparişleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemeyi yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikâyetleriniz ile ilgili bize 0 850 333 6 223 numaralı Çağrı Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Altıncıcadde Elektronik Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön