Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(206 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Altınbaş Mücevherat müşteri

245 Şikayet
33100
(206 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Altınbaş'IN İlgisizliği Ürününün Arkasında Durmuyor.

profile
Kevser
1 hafta önce
260

1 Şubat 2024'te Gaziantep Forum Altınbaş mağazasından 11 gram 22 ayar bileklik satın aldım. 11 grama 32 bin 500 lira para ödedim. Yaklaşık 5 gram kadar işçilik vermiş oldum. Satarken kurumsal olduklarını ömür boyu garantili olduğunu söylüyorlar. Aldığım ürün 2 hafta içinde deforme oldu. Tekrar mağaz...

Altınbaş'IN İlgisizliği Ürününün Arkasında Durmuyor.
1

Altınbaş Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Pervin
1 hafta önce
150

Eşim online bir internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde Altınbaş küpe sipariş vermiş. Ürün indirimli. Uygulamadan takip ediyoruz,8Martta kargoya verilecek,9 Mart'ta teslim edileceği yazıyor. Siparişten sonraki gün altın fiyatlarında birden yükseliş oldu. Bizim sipariş de iptal. 2 gün geçince, Kal...

5
Çözüldü

Altınbaş Mücevherat Hediye Bilekliği Göndermediler

profile
Berk
1 hafta önce
101

"Teşekkür ederim"

Altınbaştan eşime hediye aldım 13-14bin lira ödedim. 1200liralık hediyeyi göndermiyorlar. Hala bir çözüm yok, ulaşmak ise zaten imkansız. Zar zor What...

1

Altınbaş'ta Hüsran: Yüzük Bedeni Ve İlgisiz Hizmet

profile
Zeki
2 hafta önce
114

Altınbaş internet mağazasından Sevgililer Günü'nde eşime almış olduğum yüzük büyük geldiği için Aydın Forum Altınbaş mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, lakayıt bir tavırla karşıladılar. Ürünü internet mağazasından aldığımı ve bedeninin büyük geldiği için küçültme işlemi yapmak istediğimi söyledi...

Altınbaş'ta Hüsran: Yüzük Bedeni Ve İlgisiz Hizmet

Altınbaş Mücevherat Kısa Sürede Kopan Bileklik

profile
Buse
2 hafta önce
153

Altınbaş'ın internet sitesi üzerinden dört ay önce bir bileklik satın aldım. Bileklik bir ay sonra koptu ve taşı düştü. Yakınımdaki Altınbaş mağazasını aradığımda, ürünün internetten alındığı için tamirini yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü kargolamam gerektiğin...

Altınbaş Mücevherat Kısa Sürede Kopan Bileklik
4
Çözüldü
profile
Özden
2 hafta önce
1

"Teşekkürler"

Özden Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Altınbaş Mücevherat Yüzük Taş Düşme Sorunu

profile
Mert
3 hafta önce
28

"Müşteri temsilcisi - Merkezden Özge Hanım İlginize alakanıza çok teşekkür ederim inan ki 1 saatte işimi hallettiniz. Hakkınızı helal edin uğraştınız cidden çok teşekkür ederim. Mağazadaki yüz yüze görüştüğüm müşteri temsilcisinden çok telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi Özge hanıma çok teşekkür ederim işim halloldu"

05.01.2024 de İstanbul Hilltown AVM Altınbaş'tan satın aldığım yüzüğün taşı bir anda düştü. Durumu firma yetkililerine fotoğraf göndererek bildirdim. ...

Altınbaş Mücevherat Yüzük Taş Düşme Sorunu
Altınbaş Mücevherat Yüzük Taş Düşme Sorunu
Altınbaş Mücevherat Yüzük Taş Düşme Sorunu
5
Çözüldü

Altınbaş Mücevherat İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Fatih
3 hafta önce
100

"Teşekkürler şikayet vara"

Altınbaş'tan ürün aldım, kargo üç gün içinde geldi. Almaktan vazgeçtiğim için kargoyu kabul etmedim, almadım. Dokuz gündür iadem yapılmıyor. Müşteri h...

Altınbaş İlk Taş Değişimine Para Talep Ediyor

profile
Cansu
3 hafta önce
221

Altınbaş'tan aldığım beş taşlı elmas yüzüğümün ortadaki taşı düştü. Rize şubesine tamir için gittiğimde, taş değişiminin genellikle ücret karşılığında yapıldığını, ancak ilk seferde bu işlemin genellikle ücretsiz kabul edildiğini söylediler. Eksperden gelen sonuç, müşteri kullanım hatası olduğu yönü...

1

Altınbaş Servis Süresi Uzunluğu

profile
Meral
3 hafta önce
96

Altınbaştan aldığım kolyenin bir parçası daha alalı 2 ay olmadan yamuldu, tadilat için aldığım Altınbaş mağazası tadilat sürecinin 1 ayı bulacağını söyledi. Müşteri temsilcisini arayıp şikayet kaydı oluşturmak istediğimi söylediğimde bunun şikayet konusu olarak değerlendirilmeyeceği ve istediğim yer...

3

Altınbaş Mücevherat Satmayacakları Fiyatla Sitelerine Ürün Koyup Sipariş Alıyorlar.

profile
Özlem
3 hafta önce
655

Siteden kendime tam tur pırlanta yüzük siparişi verdim. Özel fiyat olarak 17.848 TL yazılmıştı. Daha sonra yüzük ölçüsünü, yani 18 numarayı girdiğimde fiyatın 24 bin küsur TL olarak gözüktüğünü fark ettim. Ölçünün özel olduğunu düşünerek, kredi kartımla ve hatta taksitle ödemeyi gerçekleştirdim. Sip...

Altınbaş Mücevherat Satmayacakları Fiyatla Sitelerine Ürün Koyup Sipariş Alıyorlar.
Altınbaş Mücevherat Satmayacakları Fiyatla Sitelerine Ürün Koyup Sipariş Alıyorlar.
Altınbaş Mücevherat Satmayacakları Fiyatla Sitelerine Ürün Koyup Sipariş Alıyorlar.

Akbatı/Altınbaş Müşteriye Saygısız Davranma

profile
Çağlanur
3 hafta önce
166

Alyans satın aldım, alırken içine yazı için nişan tarihine yakın bir gün belirtildi ve '1 gün kala getirebilirsiniz, ertesi gün gelip alabilirsiniz' denildi. Nişanıma yakın bir pazar günü götürdüm ve 'Pazartesi göndeririz, salı günü gelir' denildi. Fakat oradaki hanımefendi, gittiğimde 'Biz sizi ara...

1

Altınbaş Mücevherat Aşırı Derecede Pişmanlık İçerir

profile
Çağlar
4 hafta önce
130

Maalesef Malatya Park AVM'de bulunan Altınbaş mağazasından alışveriş öncesinde 500 TL kapora vererek toplamda 8.000 TL tutarında bir mağduriyet yaşadım. Bu tarz durumlarla gündemde olan ve birçok müşterisini mağdur eden Altınbaş'a yeni bir mağdur daha eklendi. Alışveriş tutarım ürünü sipariş ederken...

1

Altınbaş Elmas Yüzük Taş Düşmesi

profile
Yasemin
4 hafta önce
196

Altınbaş ın Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım elmas yüzükte taş düşmesi problemi oldu, aynı modelin taşı daha büyük versiyonu ile değişim önerdiler üzerine ek ücret vererek bunu kabul ettim değişim yapıldı. Ancak üstüne para vererek aldığım 2. Yüzükte de taş düşmesi sıkıntısı oldu İstanbul daki gen...

Altınbaş'tan Set Aldık Ama Hiç Kullanamadık. Garantide Daha Çok Kaldı.

profile
Enes
15 Şubat
213

Ankamall Altınbaş'tan şubat 2022'de üçlü set almıştık. Kolye bileklik ve küpe. Beyaz altın zirkon taş. Bilekliği kısaltmamız gerekiyordu ve verip kısaltırdım. Bu kısaltma işlemi 2-3 defada gerçekleşti çünkü ölçüyü düzgün alamadılar. Önce yeteri kadar kısa olmadı sonra fazla kısa oldu. Tekrar uzattıl...

Altınbaş'tan Set Aldık Ama Hiç Kullanamadık. Garantide Daha Çok Kaldı.

Altınbaş Kolye Kalitesizliği Ve Yaşanan Sorunlar

profile
Çiğdem
08 Şubat
212

Altınbaş kuyumculuk Geçtiğimiz yıl 8 ayar kolye aldım. Aradan 1 ay geçmeden karardı. Temizletme işlemi yaptırdım, ancak 2 hafta sonra yine karardı. Kolyenin kanca ucu koptu. Bu kadar kalitesiz bir ürün nasıl satılıyor Altınbaş tarafından? Müşteri memnuniyeti bu mu?

1

Altınbaş Mücevherat Evlilik Yüzüğümdeki Sürekli Sorun!

profile
Sevgi
01 Şubat
500

Altınbaş'tan eşim evlilik teklifi için pırlanta almıştı. Aldığımız günden beri taşı düşüyor. Kayseri Forum şubesine alır almaz düştüğünü, defolu olduğunu söylememize rağmen 'ömür boyu garantili, düşse de sıkıntı çıkmaz, takarız' deyip dediklerimizi umursamadılar. Yüzüğümün her taşı düştüğünde gidip ...

Altınbaş Basit Bit Bileklik Kısaltma İşlemini Reddetti

profile
Esra
30 Ocak
150

Altınbaş'tan https://www.altinbas.com/urun/altinbas-mood-zincir-kilit-bileklik-blsfr005-25278 linkindeki ürün için sipariş verdim. Bilekliğin uzunluğunun ayarlanması için müşteri hizmetlerini aradım. Bilekliğin 19 cm olduğunu, uzunluğunda kısaltma yapılamayacağını ve farklı fiyata özel üretim yapılm...

Altınbaş Mücevherat Müşteri Memnuniyeti Adı Altında Memnuniyetsizlik

profile
Emre
29 Ocak
372

Kalitesiz ürün saygısızlığı 07.01. 2024 tarihinde 0011160304101 kodlu ürünü aldık aldığımız tarihten itibaren boy ölçüsü için bakıma gitti 26.01.2024 tarihinde teslim aldık. Aldığımız gibi 3. Günü taşı düştü bu kadar kalitesiz olmanıza gerek yok. Kesinlikle tavsiye etmeyi uygun görmüyorum.

Altınbaş Mücevherat Müşteri Memnuniyeti Adı Altında Memnuniyetsizlik
Altınbaş Mücevherat Müşteri Memnuniyeti Adı Altında Memnuniyetsizlik

Altınbaş Güvencesi Yüzüğüm Nerede?

profile
Buse
25 Ocak
154

Biga Altınbaş şubesinden aldığım pırlanta yüzüğün taşı düşmesi nedeniyle 30 Aralık 2023'te Biga şubesine bıraktım. Garantisi olduğu için şubeyi birçok kez aradım; ancak her seferinde farklı kişiler açtı ve yüzüğümün durumu hakkında, ne zaman geleceği veya garanti kapsamında olup olmadığı hakkında hi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Altınbaş Mücevherat 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altınbaş Mücevherat ürünleri sertifikalı mı?
Bütün Altınbaş Mücevherat ürünleri, ISO 9001 kalite belgeli olarak üretilmekte, tüm Altınbaş Mücevherat pırlantaları da sertifikalı olarak satışa sunulmaktadır.
Altınbaş'tan aldığım ürünün garanti süresi ne kadardır?
Fatura ve garanti sertifikasına sahip tüm Altınbaş Mücevherat ürünleri, 2 yıl süre ile Altınbaş garantisi altında tutulmaktadır.
Aldığım pırlanta yüzüğü değiştirebilir miyim?
Altınbaş Mücevherat'tan almış olduğunuz ürünü 14 gün içerisinde faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz. Pırlanta grubundan satın alınan bir ürün, yalnızca yine pırlanta grubundan bir ürün ile değiştirilebilmektedir.
Altınbaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 56 83.
Farklı bir sorum var.
Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Hakkında

Altınbaş Mücevherat, ilk olarak 1975 yılında Altınbaş ailesi tarafından, Gaziantep'te kurulmuştur. An itibariyle yurtta ve dünyanın dört bir yanında toplamda 500'ü aşkın satış noktası ile hizmet veren Altınbaş Kuyumculuk, mücevher, altın, pırlanta ve takı dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biridir. Altınbaş Mücevherat koleksiyonlarının tamamı ISO 9001 kalite belgeli olarak, markanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan 15 bin metrekarelik fabrikalarında üretilmektedir. 2008 yılında prestijli Turquality marka kapsamına alınan Altınbaş Mücevherat'ın aynı zamanda kurulduğu zamandan itibaren sayısız ödülü de bulunmaktadır. Altın ve pırlanta sektöründe en çok tanınan marka, yılın markası, Tüketici Dostu marka gibi pek çok farklı ödülü bulunan Altınbaş Mücevherat, aynı zamanda 2013 yılında İhracat Yıldızları Ödül Töreni'nde de altın ve mücevherat kategorisinde birinciliğe layık görülmüştür.

Pırlantadan Takı Setlerine, Tektaşlardan Aksesuarlara: Altınbaş Ürünleri

Altınbaş Mücevherat ürünleri arasında en popüler olan ürün yelpazesi şüphesiz ki alyanslardır. Unutulmaz bir evlilik teklifinin vazgeçilmez parçalarından biri olan alyanslar, eşlerin ömür boyu keyifle ve şıklıkla takabileceği zamansız aksesuarların başında gelir. Altınbaş alyans modelleri klasik, altın ve beyaz altın olmak üzere farklı renk ve materyal seçenekleri barındırırken, pırlanta alyanslar göz alıcı bir şıklık ve ışıltı ile büyüleyici bir atmosfer yaratır. Alyans dışında Altınbaş Mücevherat aynı zamanda farklı tarz ve dokularda yüzük üretimi de gerçekleştirmektedir. Pırlanta tektaş yüzükler, pırlanta tria yüzükler, pırlanta beştaş yüzükler ve pırlanta tamtur yüzükler, markanın en çok tercih edilen yüzük modelleri arasında yer almaktadır. Altın yüzükler arasında tektaşlar, bagetler, beştaşlar ve 22 ayar altın yüzükler başı çekerken, safir, yakut, elmas ve zümrüt gibi yüzük modelleri de özellikle son yıllarda popüler hale gelmiş ve alyans yerine kullanılmaya başlanmıştır. Altınbaş, her ne kadar özellikle alyansları ve yüzükleri ile ön plana çıkıyor olsa da, ürün gamı yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Son kalite altın ve pırlantalar kullanılarak üretilen birbirinden şık küpeler, kolyeler ve bileklikler de Altınbaş Mücevherat'ın sevilen koleksiyonları arasında yer almaktadır. Pırlanta küpeler, elmas küpe modelleri, inci küpeler Altınbaş Mücevherat küpe koleksiyonunda en çok rağbet gören modeller olurken özellikle nazar boncuklu ve taşlı kolyeler büyük beğeni toplamaktadır. Altın harfli kolyeler, madalyon kolyeleri ve zincir kolyeler son zamanların popüler takı trendleri arasındaki yerini alırken şahmeran ve ipli bileklik modelleri de Altınbaş Mücevherat'ın en çok sattığı ürünleri arasında boy göstermektedir. Kelepçe bilezikler, elmas bilezikler, pırlanta bilezikler ve 22 ayar altın bilezikler, özellikle düğün ve nişanlarda takı törenlerinin vazgeçilmezi haline gelmektedir. Bununla birlikte özel olarak hazırlanan düğün setlerinden birini temin ederek evlilik esnasında unutulmaz bir Altınbaş Mücevherat hediyesi vermek mümkündür. Tüm Altınbaş ürünlerini yakından incelemek ve diğer kreasyonlara göz atmak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Şikayet ve Kullanıcı Yorumları

Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz. Altınbaş mağazalarından alınan hizmet, ürün kalitesi, pırlanta sertifikaları başta olmak üzere pek çok farklı konudaki Altınbaş şikayet ve yorumlarını buradan incelemeniz mümkün. Bununla birlikte Altınbaş online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerdeki teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak herhangi bir olumsuzluk durumunda müşteri yetkililerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Altınbaş iletişim ve müşteri hizmetleri numaralarına sayfamızın alt kısmından veya markanın resmi web sayfasından ulaşmanız mümkün.