Altınbaş Mücevherat ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Altınbaşın Kopar Mı Dedirten Kalitesiz Ürünleri İlgisiz Personelleri!

138
Betül
Betül 19 Kasım 2022 21:49

Altınbaşın İstanbul'daki bir bayisinden elmas bileklik aldım çok titizlikle hassas kullandığım halde iki kere koptu. Yaşadığım şehirde Ankamall Altınbaş mağazasına Tadilat için götürdüm çok iyi yapıldı artık kopmaz dediler tekrar koptu. İncelemeye gönderildi yeniden. Sonra tadilata verdiğim Ankamall Altınbaş şubesi beni aradı ürünümün geldiğini söyledi. Ürünü tadilata verirken ben bunun değişimini istiyorum tekrar kopsa bir yere düşse haberim olmayacak ben güvenle rahatlıkla kullanamam artık dedim. Oradaki çalışan zaten değişim olur büyük ihtimalle dedi. Mağazaya teslime gittiğimde değişim değil tadilat yapıldığı (bir öncesinde söylenen) artık kopmaz çok sağlam yapıldı denildi. Ben itiraz ettim ben korkarak düşer mi diye takacağım bir ürün istemiyorum güvenmiyorum dediğimde bir diğer çalışan "siz nereden aldınız bunu dedi" İstanbul'dan sizin ürünlerinizi satan bir kuyumcudan dedim. O zaman orayla görüşün size bu satılmış bile görünmüyor kayıtlarda değilsinizdir. Direk Altınbaş mağazasından almış olsaydınız yardım ederdik hatta tadilata bile göndermemeliydik! Dedi. Oysa bir ürünü hangi şehirden alırsak alalım herhangi bir şubesinden yardım almaya hakkımız olduğunu bugün direk müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim, ki bu bilinen bir şey. Oradaki personel Direk baştan savıp yüzünde değişik ilgisiz bir tavırla mağazadan kopmaktan beter etti çıkın gidin der gibi. Altınbaş personellerini seçerken daha nazik çözüm odaklı ilgili insanlardan seçmeli diye tavsiyede bulunmak isterim. Böyle büyük bir marka sırf personelden bile çok puan kaybeder kaldı ki ürünlerinin kalitesizliği çok daha puan kaybettirirken! Bir daha asla Altınbaştan alışveriş yapmam. O kadar pahalı ürünler alıp acaba takmasam mı düşer mi kopar mı endişesi yaşıyor insan!

Altınbaş Mücevherat Logo
Altınbaş Mücevherat22 Kasım 2022 10:15

Benzer Şikayetler

profile
118
4 gün önce

Altınbaş Bileklik Sürekli Kopuyor

Eşimin şubat 2022de Sakarya Serdivan AVM den aldığı bileklik dört beş kez kopmuştur her defasında onarım için gönderilip geri teslim aldığımda bir gün bile takmadan yine kopmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün değerlendirilmesi için onlara gönderildi inceleme de ürünle ilgili bir sorun olm...

Altınbaş Bileklik Sürekli Kopuyor
profile
361
4 gün önce

Altınbaş Beyaz Altın Taşlı Takı Seti Kusurlu Ve İade Alınmıyor.

Altınbaş firmasından aldığım beyaz altın taşlı takı setinin bilekliği sürekli kopuyor hiçbir darbe almadan, Antalya Markantalya Altınbaş mağazasından almıştık eşimle nikahımız için. Ürün defalarca merkeze gitti geldi her gelişinde kendi kendine koptu. Neyse ki kaybolmadı. En son ürün uzun süre İstan...

profile
399
03 Ekim 2022

Altınbaş Mücevherat Ürünü Alırken Ömürboyu Ücretsiz Bakım Deyip Şimdi Ücret Talep Edilmesi

Tektaşımı Mersin Forum şubesinden mart ayında aldım ve parlaklığında azalma sezdiğim için temizletmek istedim ve ölçüsünü de aynı anda yaptıracaktım ama bunu artık ücretli şekilde yaptıklarını belirttiler. Ürünü alırken ömür boyu istediğim zaman ücretsiz şekilde temizlik ve bakım yapılacağını söylem...

  • profile
1 Destekçi
profile
661
02 Ağustos 2022

Altınbaş Sorunlu Bileklik Tamir Edilmemesi

Altınbaş firmasından aldığım bileklik bozuldu. Tamir için götürdüğüm Beylikdüzü şubesi onlardan almadığım gerekçesiyle ürünü tamir için teslim almadı. Ancak Altınbaş genel müdürlükten aranırsa alırlarmış... Hizmet ve müşteri memnuniyeti sıfır gerçekten. Ben şimdi Anadolu yakasından aldım ve Avrupa y...

profile
3.621
26 Temmuz 2022

Altınbaş Mücevherat Haksız Kazanç, İşçilik Yanıltmacası!

Altınbaş Ankamall şubesinden kelepçeli bir bileklik aldım. Bilekliği alırken defalarca sattığımda çok değer kaybedip kaybetmeyeceğini sordum. İşçilikten dolayı hemen satarsam kaybedeceğini söylediler. 14 ayar 9 gr Bilekliği 12.500 TL saydılar. Anında satarsam 10.600 olur dediler. Bu arada gr altın 2...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .