Altınbaş Ücret İadesi Yapılmayıp Paraya El Koyması
2.471
Talha 21 Aralık 2022 10:09
Altınbaş Mücevherat21 Aralık 2022 11:38
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili, telefon yoluyla görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Talha21 Aralık 2022 11:45
Müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşılmış olup sorunumu çözmeyeceklerini herhangi bir kayıpları olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanamayacağımı bana beyan etmişlerdir. Paramı iade etmeyip el koyacaklarını söylemişlerdir. Bu kurumsallıktan ve müşteri memnuniyetinden bihaber olan firmadan uzak durmanızı şiddetle tavsiye ediyorum.
17 Aralık günü Bursa Korupark Altınbaş mağazasından pırlanta set beğendik ®. Seti almak için 10.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdik. Akşam internet sitesinden baktığımızda setin 8 ayar altın olduğunu gördük ve 8 ayar altın kararma yapacağı için almaktan vazgeçtik. 18 Aralık günü mağazayı arayarak durumu bildirdim ve yatırdığım kaporanın iadesini istedim ancak yapılamayacağını beyan edildi. Ürün hakkında mağazada detaylı bilgilendirme yapılmadı ayrıca ürün elime geçmedi herhangi bir işlem yapılmadı ancak parama el koyulmaya çalışılıyor. Kurumsal firma diye tercih ediyoruz ama daha çok mağdur oluyoruz. Konu hakkında yardımcı olunarak paramın iade edilmesini talep ederim