Altınbaş Mücevherat ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nesli sonuçtan çok memnun

Altınbaş Mücevherat Ürün Satarken Bilgilendirmiyor Kopan Ürünleriyle İlgilenmiyor

684
Nesli
Nesli 18 Kasım 2022 22:44
Çözüldü
Nesli'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü”

yaklaşık 25 gün önce Erdemli şubeden taşlı 14ayar kolye satın altım. 19 binden 16.500₺ indirimiyle. 3 gün sonra kolye boynumdan düştü şaşırdım aldım kutusuna koydum götürdüm. Tamir edilmesini istedim. Şubedeki kadın kolyeyi eline alıp neresinden koptuğuna bakarken tekrar bir zincir parçası daha kopardı neyse sorun değil ya yapılır bu atölyeye verelim dedi. Ertesi gün beni arayıp atölyemiz yapamıyormuş İstanbul'a göndermemiz gerekiyor ve 500₺ kargo ücreti var dedi. 

Buna kullanıcı hatası derlerse ekstra ücrette ödemek zorunda kalırsınız dedi neden bu kadar ücret ödeyeyim o zaman geri size satayım dedim hesaplayıp bana döndüler 6bin tl yapıyor dediler şok geçirdim. Kamera görüntülerini isteyip avukatımla paylaşacağım kolyenin tek bir yerinden kopan ürünü daha da eliyle kopartıp yaptırırız dediler ürünlerinin arkasında değiller. Neden beni iade ve değişim hakkında bilgilendirmediniz alırken dedim sormadınız dedi! Neden sorayım bir ürünü alırken iade etmek için mi alıyoruz! Garantili dedi içine belgesini koyuyorum dedi garantisi vardı hani dediğimde yıkama garantisi var 6ayda bir dedi yıkama garantisi nedir?! 

Şikayetçiyim! Daha çok ürün alacaktım o kolyeyi alıp ilgilenselerdi asla ilgilenmediler ben bu şekilde muamele görmedim! Hakkımı arayacağım Altınbaş pişmanlıktır.

Altınbaş Mücevherat Logo
Altınbaş Mücevherat22 Kasım 2022 10:05
Nesli
Nesli29 Kasım 2022 13:28

Öncelikle Altınbaş ana merkezin böyle güzel ilgileneceğini tahmin etmemiştim. Kesinlikle sadece çözüm odaklılar ve telefonda konuştuğum kişiler benimle çok ilgilendiler. Altınbaş kendine yakışanı yaptı teşekkür ederim sorunum çözüldü. Mağazayla ilgili tüm alışverişlerime franchise şubelerle değil merkezle devam edeceğim teşekkür ederim.

Nesli
Nesli29 Kasım 2022 13:29

Çok teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü

Altınbaş Mücevherat Logo
Altınbaş Mücevherat29 Kasım 2022 14:37

Benzer Şikayetler

profile
244
3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Hakkında Şikayet Var

Altınbaş mücevheratın internet sitesinden İnci küpe aldım ancak ürün elime ulaşır ulaşmaz incisi düştü elimde kaldı, tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Bir markanın kendini ciddiye alma seviyesi bu olmamalı beni tekrar ürünü kullanamadan kargoya gitmek zahmetine soktular çok pişmanım Altınbaş interne...

Altınbaş Mücevherat Hakkında Şikayet Var
profile
1.276
03 Eylül 2022

Altınbaş Mücevherat Kusurlu Altın Kolye

videoplayer-icon

23 Ağustos 2022 tarihinde Altınbaş internet şubesinden satın aldığım 166123729760 sipariş no’lu ürünün klipsinde hasar olduğu, kapanmadığı ve boyundan düştüğü için yenisiyle değişim yapılması koşuluyla iade ettim. Videoda bahsettiğim hasar görülmektedir. Ancak bugün tarafıma gelen ürüne tadilat yapı...

Altınbaş Mücevherat Kusurlu Altın Kolye
Altınbaş Mücevherat Kusurlu Altın Kolye
Altınbaş Mücevherat Kusurlu Altın Kolye
profile
2.606
09 Mayıs 2022

Altınbaş Mücevherat Web'den Alınan Ayıplı Ürünün İadesini Kabul Etmiyorlar

28 Nisanda online dan eşim altın bir bilezik almıştı hediye olarak. Ürün fiyatı 10500 TL civarı. Gelince taktım 15 dakika sonra çıkardım ve tekrar takmak için açmaya çalıştığımda bilekliğin klipsli açma kapama bölgesi hareket etmedi birkaç kere daha deneyince de bilezik yanından çatladı. Sonra incel...

profile
1.258
15 Mart 2022
profile
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Altınbaş Mücevherat  İnternet Ürün Teslim Süresi

07.03.2022'de Hemen al butonun altındaki 3 iş günü içinde kargo sözüne güvenerek ve zaman kaybetmemek adına standart ölçü seçmiş olmama rağmen ürünüm ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .