Değerli Müşterimiz, 2022/0642.3829 numaralı Tüketici Hakem Heyeti başvurunuza istinaden yasal sürecimiz devam etmektedir. Heyet kararı verdikten sonra çıkacak sonuca istinaden yasal bilgilendirme taraflara yapılmaktadır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Altınbaş Erasta Edirne mağazasından alınmış olan tektaş yüzümün sürekli taşları düşüyor. İlk başta hediye aldığım yüzük büyük gelmesinden dolayı küçültme işlemi yapıldı. Yüzümü aldıktan sonra aradan pek zaman geçmeden kenarındaki küçük taşlarından birisi düştü, oysaki özellikle küçültmeden önce mağa...
23.07.2022 tarihinde Metrogarden AVM altınbaştan baget yüzük aldım nişanlıma aldığım tarihten itibaren sürekli taş düşme sorunu yaşadık hala da yaşıyoruz. Tamire gidiyor 2 3 hafta sonra geri geliyor. Geldikten 2 3 gün sonra taş tekrar düşüyor bir daha yolluyoruz incelemeye gidecek deniyor. Taş tamir...
18.11.2022 tarihinde Gaziantep Forum Altınbaş mağazasına yüzüğümün taşı düştüğü için ve içerisinde Altınbaş patenti olmadığı için teslim ettim teslim ederken yüzüğün tartılmasını rica ettim 3.22 gr aldığım gibi teslim ettim 10.12.2022 tarihinde beni mağazadan aradılar ürünüm geldiğini alabileceğimi ...
2022 Mart ayında Gaziemir Optimum Altınbaş şubesinden tek taş aldık. Aldığım tektaş taşlı bir modeldi etrafında taşları vardı taşlar düşer mi diye sorduğumda öyle bir problem yaşamazsınız denildi yüzüğün 6-7 ay içerisinde 4-5 defa taşı düştü gündelik kullanmama rağmen en son taşı yenilemek için gitt...
Altınbaş mağazasından aldığım tek taş yüzüğümün taşı düştü ve Altınbaş hiçbir şekilde yardımcı olmadı tekrar yeni taş takılması için ücret talep edildi kullanıcı hatası olmayan bir üründen ücret talep edilmesi saçma güya garantili üründü. Altınbaş firması ekspere sundu kullanıcı hatası olduğu belirt...
Tuğçe
Altınbaş mağazasından aldığım tek taş yüzüğümün taşı düştü ve Altınbaş hiçbir şekilde yardımcı olmadı tekrar yeni taş takılması için 110 dolar ücret talep edildi kullanıcı hatası olduğu dile getirildi ve ürünün arkasında durmadı ben yüzüğü aldığım günden belli sorun yaşamaktayım tektaş ve beş taşında sürekli kararmalar oldu. yüzükleri alalı bir yıl olmadan iki kere parlatma temizleme yapıldı ama yine kararmalar gitmedi belki temizlemeye verdiğimde firmanın hatası kaynaklı yüzüğümde sorun oldu taşı düştü bunu bilemem ama firma hemen kullanıcı hatası dedi, bir üründen ücret talep edilmesi saçma güya garantili üründü.
Altınbaş firması ekspere sundu kullanıcı hatası olduğu belirtildi hiçbir kullanıcı hatası yok sorunumun çözümlenmesini rica ediyorum Altınbaştan şikayetçiyim gerekirse CİMER ®, THH bütün kanallara tekrar bütün mercilere şikayette bulunacağım ve sorunum çözümlene ne kadar yazacağım az bir ara değil ve para kolay kazanılmıyor. Ben kaç tane firma gezdim araştırdım hepsi ürünün arkasında dururken Altınbaş durmuyor.