Toplam çözüm sayısı
..
Altınbaş Mücevherat ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Altınbaş Mücevherat Tadilatla Orijinali Bozulan Yüzük

1228görüntüleme
Dilek
Dilek 21 Eylül 16:35
Altınbaş Mücevherat Tadilatla Orijinali Bozulan Yüzük

Ocak 2021 tarihinde Altınbaş internet sitesinden almış olduğum pırlanta altın yüzük kısa sürede halka kısmından kırıldığı için müşteri hizmetleriyle konuşarak tadilata gönderdiğim yüzük ilk gidişinde kırıklarından biri yapılmamış ve diğer kırığı kaynak yapılarak tarafıma gönderilmiştir. Tekrar aradığım zaman ürünü sorunsuz şekilde gönderdiklerini ve resmini çekerek ispatlamam gerektiği söylendi. Ürünün resimlerini gönderip orijinali bozulmuş ürün istemediğimi söyleyerek tekrar değişim talebiyle geri gönderdim ürün bugün tarafıma teslim edilince ürünün kaynaklarının durduğunu görüp müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün sorununun çözülmediğini orijinali bozulmuş bir yüzük takmak istemediğimi belirtmeme rağmen sürecin normal olduğunu tekrar resimlerini yollamam gerektiğini yapan kişilerin üründe sorun olmadığını ilettiklerini söylüyorlar. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Kaliteli güvenilir eski marka diye tercih etmem sebebiyle mağdur ediliyorum. Yani tadilatla çözülemeyen bir sorun olduğu halde ısrarla ürünü değiştirmiyor olmanıza gerçekten anlam veremiyorum. Bir de istediğim yere şikayet edebilirmişim bunu da eklemeyi unutmadılar

Altınbaş Mücevherat Logo
Altınbaş Mücevherat21 Eylül 16:45

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili, Whatsapp iletişim kanalımızdan gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 00:32

Ben ve eşim bundan 2 yıl önce altınbaştan tek taş aldık ve alırken Maltepe Park Altınbaş'tan aldık yüzüğün öbür boyu garantisi olduğunu ilettiler fakat bugün beni arayıp 19 gün sonra ürünümün mağazaya geri geldiğini ve 100 dolar istediklerini ilettiler. Öncelikle öbür boyu garantili üründen nasıl üc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 09:48

Yaklaşık 4 ila 5 ay önce Marmara Forum şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldım. İlgi alaka ve ürün hakkında güzel yorumlar olunca mağazaya güvenip aldım. Sonrasında tüm yüzükler belli bir ebatta yapıldığı için küçültme gereği duyduk. Mağazaya teslim ettik. Ürün geldi. Oturmasında sorun yoktu fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 01:44

Merhaba, 12.04.2021 tarihinde sözlüm ile birlikte Baget Pırlanta Yüzük aldık. Verilen ürün teşhir üründü. Çünkü ellerinde başka ürün yokmuş. Ürünü aldıktan tam 14 gün sonra 26.04.2021 tarihinde yüzüğün taşlarından birinde çok dikkatle bakıldığında göze çarpacak şekilde kırıklık fark ettim. Tabii ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:53

Merhaba. Anneler gününden önce Altınbaş dan annem için pırlanta tektaş yüzük sipariş verdik fakat yüzük büyük geldi ve annemin elinin içi boydan boya çizildi. Kenarları çok sivriymiş bundan dolayı olmuş. Sonuçta biz deneyerek almadık bu ürünü iade ve değişim yapamıyormuşuz. İnternet sitesinde iade v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 17:53

11.03.2021 tarihinde baget pırlanta yüzük siparişi verdik ve memnun kalmadık, sitesinde kocaman değişim ve iade yapılıyor demelerine rağmen çeşitli bahaneler ile yüzüğü 1 gün sonra iade olmasa da değişim yapmaları için talep verdik. Diğer mağdur ettiğiniz kişilere attığınız metini atmayın bu tamamen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 14:10

Samsun Piazza Avm Altınbaş kuyumculuk firmasından 2017 yılında 1750 TL'ye pırlanta yüzük aldım. Yıl şimdi 2021 oldu yüzüğü bozdurmaya gittim 1250 TL fiyat verdiler. Altın gram fiyatı 2017'de 200 TL 2021 de 400 TL oldu ama benim yüzüğün fiyatı aynı kalıyor. Kısaca Altınbaş ürün satarken bunu söylemiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 14:59

16.02.2021 tarihinde Tekira AVM/Altınbaş mağazasından tektaş pırlanta aldık (0.19 karat/1.90 gr/S1G) 3400 TL peşin fiyatına 6 taksitli olarak ödemesini yaptık. Saat 20.00 sularında aldığımız ürüne 2 saat sonra baktım 3175 TL'ye satıldığını gördüm ertesi gün mağazayı aradım durum konusunda yardımcı o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 15:55

i***@altinbas.com Altınbaşın internet sayfasından pırlanta beştaş yüzük aldım ve kargo daha dün elime ulaştı. Ürünün görselini bir bayanın parmağına takarak paylaşmışlardı ve buna dayanarak yüzüğü sipariş ettim. Yalnız bana gelen yüzüğün boyutuyla görselini paylaştıkları kadının parmadığındaki yüzük...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 13:28

23 Haziran 2020'de almış olduğum iki parça (kolye ve yüzük) pırlantayı 3.80000₺ alırken gösterdikleri ilgi ve verilen bilgiler ile ürünümün bir tanesini (kolye) 25 Ocak 2021'de iade etmek istediğimde takınılan tutum ve uygulamalar satış anındaki gi değildi. Ayrıca benim kurumsal olarak bildiğim Altı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 14:44

30 ocakta Altınbaş'ın sitesinden 0,20 karat pırlanta baget yüzük sipariş verdim. 2-3 iş gününde kargo olacak yazdığı için 3 şubatta arayıp sipariş durumunu sorduğumda: üründe yanlışlık olduğunu ve 0,18 karat gönderebileceklerini söylediler. Bende müşteriyi yanılttığı ve kandırdıkları için siparişimi...