Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili, telefon yoluyla görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
İnternet üzerinden Altınbaş tamtur yüzük aldım 1. Gün taşı düştü gönderdim olabilir dedim tekrar başladık 1-2 hafta kullanıldı yeniden taşı düştü aradım müşteri hizmetlerini bakımı yapıldı dediler bakım değil iade istiyorum yardımcı olmuyorlar. Haftada bir size ürün göndermekle uğraşamam parayla mağ...
Ankara Ankamall Altınbaş mağazasından aldığım baget tek taşım aradan bir ay geçmeden, taşı düşmesi sonucu satın almada vaat edilen şekilde onarılmıştır. Onarıldıktan 2 gün sonra aynı taş tekrar düşmüştür. Mağazaya tekrar götürdüğümde ise, taşın düşebileceğini her seferinde onarılmak suretiyle bana t...
15.11.2021 tarihinde aldığım ( pıa2021000001338 fatura no ) pırlanta tektaş yüzüğün taşı, daha senesi dolmadan düştü ve ne yazık ki kayıp oldu. (düştüğünü göremedim yani.) tek taşın mıhlamasının özellikle sağlam olması gerekirken özenle kullandığım bir ürünün böyle çöpe dönmesi beni hem çok sinirlen...
Duygu
26.12. 2022 tarihinde Altınbaş firmasının internet sitesinden sipariş no : 167203749222 numaralı eşime doğum günü için hediye olarak aldığım kolye, 2 günlük kullanımdan sonra zinciri koptu. Onarıma gönderdik. 1) gönderdiğim kutunun haricinde hediyeye uygun olmayacak bir kutuya konulup ürün gönderilmiş. 2) gelen üründe ise hem pırlanta taşı düşmüş şekilde hem de kopan zincirinin yapıştırıcı ile yapıştırılmış. 3) ayrıca yapıştırıcı kimyasal madde, sağlam olan pırlanta taşlara temas ettirilerek hem renginde hem de görünüşünde değişikliklere sebep olmuştur. Ve bu sözde kontrol edilerek, onarımı yapılarak (! ) gönderilmiştir. Size gönderdiğim şekilde, mavi ® kutunuzda, ürünümün onarılarak, onarımı gerçekleştirilemiyorsa değişimi yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Halen hatalı ürün gelecekse hakkımı Tüketici Mahkemesi'ne arayacağımı şimdiden beyan ediyorum. Teşekkür ederim.