Altınbaş İade, Değişim Ve Satış Sonrası Destek Hakkında Şikayetçiyim.

15 Ocak 2023 tarihinde Cevahir Altınbaş şubesinden tek taş altın yüzük satın aldım ve 2770 TL ödedim. Yüzüğün paketini hiç açmadım ve eve ® geldiğimde yüzüğün Çiçek Sepeti ®'nde satıcısı Altınbaş olarak 2400 TL'ye satıldığını gördüm ve sözde satış yapan personel indirim yaptığını söylemişti. Viaport ® Altınbaş şubesinde başka bir model beğendim ve fiyat sordum 2700 TL fiyat aldım sonrasında Cevahir şubeye gidip değişim istediğimi söyledim Viaport da 2700 TL fiyat aldığım ürüne 3600 TL fiyat verip birebir değişim yapamayacaklarını söylediler. Üstüne bana 70 TL geri vermeleri gerekirken. Bende iade etmek istediğimi söyledim iade sadece online mağazada var biz iade alırsak %30 kesinti yaparız dediler. Kabul etmedim. Viaport mağazayı tekrar aradım değişim hakkım olmasına rağmen değişim için fiyatın farklı olacağını söylediler. Cebimden 2770 TL para çıktı ama ben aynı mağazada 2700 TL'ye anlaştığım yüzüğü alamamış oldum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Satış sonrası mağazadaki personelin konuşması bile farklıydı sürekli lafımı kesip üste çıkmaya çalıştı. Satış yapana kadar çok iyi davranıyorlar sonrasında sürekli sorun çıkartıp üste çıkmaya çalışıyorlar ayrıca ben yüzüğü satın alırken iade edemeyeceğimi söylemediler. İade etmeye geldiğimde mağazalarında koltuğun altında duran küçük bir yazıyı gösterip bakın iade edemezsiniz diye yazıyor dediler. Ben iade olmasa bile 2770 TL lik değişim hakkımı istiyorum. Bu hakkımın olduğunu söyleyip 2700 TL lik yüzükle değişim yapmıyorlar