16 Nisan 2013

Altınbaş Mücevherat Personel Davranışı!

Altınbaş Cevahir 22 Martta 2 adet alyans aldık. Ürün teslimi için 10 gün dendi . 2 hafta sonra ürünün hazır olduğu söylendi. Ertesi gün mağazaya gittiğimizde ne sürpriz ki ürün ellerinde değildi. Özür dilendi ertesi gün eşim tekrar gitti. Formda belirtilmesine rağmen alyans taslıydı. Eşim taşsız isteğimizi tekrarladı ürünü 1 hafta sonra yollandı Bu sefer kutudan farklı renkte iki alyans çıktı. Mağaza yöneticisini aradım, bu 3 mağduriyetimizi anlatmaya çalışırken kendisi öyle bir şeyin mümkün olamayacağını , sizden özür diliyorum daha ne istiyorsunuz dedi.

Ürünleri iade etmeye gittim suçlayıcı ve kaba davranışa maruz kaldım. Israrla dinlenmedim, Müşteri memnuniyeti nedir? Her şey ürünü satan kadar mı?

Didem 318 Okunma

Cevaplar

  • Altınbaş Mücevherat Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Şikayetvar.com Yetkilileri Dikkatine, Müşterimizin şikayeti ile ilgili olarak kendisine mail adresi üzerinden dönüş yapılmıştır. Bilginize sunarız. Altınbaş Müşteri İlişkileri

  • Didem 30 Nisan 2013

    Sikayetime istinaden ismini bile soylemeyen altinbas yetkilisi telefonla aradi.'dinledi ve kapadi.Bir dahada altinbas firmasindan geri donus olmadi surec ne asamada sikayetimle ilgili geri bildirim istiyorum yoksa telefon acmakla sorun ortadan kalkmiyor Sn altinbas yetkilisi cozum istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön