Altın Çizgi Kuyumculuk Haksız Yere Alınan Kapora İadesi...

Adil K. |

Firmanın Ankamall mağazasından 16.04.2016 tarihinde oğlum ve gelin adayım tarafından 1 adet altın nişan yüzüğü ve 1 adet gümüş nişan yüzüğü karşılığında 900.- TL'ye anlaşılmış ve 300.-TL. Kapora alınmıştır. 17.04.tarihinde oğlum ve gelin adayı arasında bir anlaşmazlık nedeniyle nişan bozulmuştur. Bu durum 18.04. tarihinde firmaya iletilmiş fakat firma 19.04. tarihinde geri dönüş yaparak yapabileceği bir şey olmadığını ya yüzükleri almamız gerektiğini ya da kaporanın yanacağını söylemiştir. 24.04. tarihinde mağazaya giderek yüz yüze görüştüm. Teslim alınmamış mağazadan çıkmamış bir ürün için bu uygulamanın yanlış olduğunu kapora yakmanın çok ağır olduğunu 300 TL'nin haksız kazanç olduğunu söyledim. Bunun üzerine işçilik yaptırdıklarını ve firma ile görüşerek bize döneceklerini söylediler 27.04. tarihinde telefonla arayarak kaporayı iade etmeyeceklerini söylediler. Kaporanın iadesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adil K.
    09 Mayıs
    10:00

    28.06.2016 tarihinde 5396785 No.lu şikayetimle ilgili 12 gün geçmiş olmasına rağmen hala yayımlanmadı ve redaksiyon aşamasında ifadesi yer alıyor şikayetim ne zaman değerlendirilecek ve yayınlanacak