Toplam çözüm sayısı
..
Alsancak Üniforma ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Alsancak Üniforma Sipariş Sorunu

2952görüntüleme
Birgül
Birgül 07 Kasım 2019 20:49

Alsancak Üniforma'dan aldığım formayı geri gönderdim rengi beklediğim gibi gelmediği için. Aradan 3 gün geçtikten sonra telefon ettim iade işlemlerinin son durumunu sordum. Karşıma çıkan d****isimli bayan iadenin onlara gelmediğini söyledi. Yapabileceği bir şey olmadığını. Tarafıma gelen ürün iadeniz onaylandı mailinin yanlışlıkla tarafıma geldiğini falan söyledi. Kargonuzu arayın dedi. Akabinde Aras Kargo ®'yu arayıp sorguladım kargom neden ulaşmadı diye. Kargo firması bana takip numarası ile 1 günde Alsancak Üniforma'ya teslimin yapıldığını belirtti. Tekrar Alsancak üniformayı aradım yine D*** isimli bayan çıktı.

Bana böyle böyle dediniz kargom size 3 gün önce ulaşmış dememden sonra bir sürü anlamadığım gereksiz cümleler kurarak konuyu bambaşka yöne çekti ve hiç bana söz hakkı vermedi ve yüzüme kapattı. Bu kişiyi şikayet etmek istediğim için Bornova şubesini arayıp yardımcı olmalarını istedim. Bornova şubesi müdürlerine ulaşıp bana dönmelerini sağlayacaklarını söyledi. Sonra müdür aradı. Tamamen içler acısı bir durumdu. Müdürün söyledikleri” bir dakika vaktim var, iade işleminiz başlatıldı, şubelerimizi aradığınızı bir daha duymayacağım, aksi halde başınıza geleceklerden ben sorumlu değilim” beni dinlemedi. Oda yüzüme kapattı. Asla kurumsal değil.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile