21 Ekim 2016

Aloparca.com Ödeme Onayı Gelmiyor!

Firmadan verdiğim siparişin ödeme onayı günlerdir gelmedi, her gün onlarca kez aradım açıp suratıma kapattılar. Ne ürünü alabiliyorum ne geri ödeme alabiliyorum. Gerçi ürünün geleceğinden de umudum yok ama belki parayı kurtarırız diye çırpınıyoruz. Son 2 gün veriyorum, tüketici mahkemesine gideceğim.

Mehmetcan 3.331 Okunma

Cevaplar

  • Aloparca.com Temsilcisi28 Ağustos

    Merhaba Mehmetcan Bey, Öncelikle belirtmek isteriz ki; Aloparca.com kuruluşundan bu yana koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile çalışmaktadır. Yedek parça pazarında lider statüde bulunmamızdan dolayı firmamız en çok tercih edilen yedek parça alışveriş internet sitesi konumunda. Sipariş onayları müşterilerimize taahhut ettiğimiz surede gerceklesmekle beraber talebin fazla olması nedeniyle ürünlerimizin stok durumu anlık değişkenlik gösterebiliyor. Bu nedenle onay surecinde yasanmıs olan aksaklık nedeniyle üzgün oldugumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetlerimizde hizmet kalitesi ve ilk kontakta çözüm değişmez prensibimizdir. Müşteri hizmetlerimiz tarafından görüşmenin sonlandırılması hizmet kalitemize aykırı bir durumdur, tüm görüşmelerimiz kayıt altına alınmaktadır ve teknik olarak tüm detayları kontrol edilebilmektedir. Müşteri hizmetlerimiz ile ilgili bir şikayetiniz oldugunda görüşme tarih ve saatini bize iletirseniz gerekli kontroller yapılıp tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Aloparca.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön