15 Ekim 2016

Aloparca.com E- Ticaretin Ne Olduğunu Anlamaları Gerekli.

Amacım şikayet değil ama sanırım yaptıkları işin farkında değiller kendileri için bir kullanıcı deneyimini paylaşmak istedim. Ben ilk kez sipariş verdim ve kullanıcı deneyimi çok çok kötü. Örneğin sepetinizdeki ürünler bir anda kayboluyor, satın alıyorsunuz hala orada duruyor, zendesk gibi basit bir online müşteri temsilcisi hizmeti sistemi kullanıyor, konuştuğunuz kişiler size cevap vermiyor, verse de kankasıyla chat yapar gibi konuşuyor. Siparişim için tam 1 hafta bekledim, 1 hafta sonunda bana sormadan içinden 1 ürünü iptal edip kargoladılar. Bakım robotu yanlış çalışıyor sepetime farklı bir ürün koydu müşteri hizmetlerine durumu ilettim doğal olarak fiyat farkı oldu fiyat tahsilatı için beni arayıp kredi kartı numaramı istediler bu kadar amatörce iş olamaz. Ayrıca kendilerine söylememe rağmen faturayı şirket ünvanıma değil şahıs adıma kesmişler. Bu şekilde bir mantıkla e-ticaret olamaz.

Başar 3.599 Okunma

Cevaplar

  • Aloparca.com Temsilcisi13 Kasım 2016

    Öncelikle tavsiyeleriniz için teşekkür ederiz. Sitemizin daha iyi olması amacıyla yaptığımız güncelleme çalışmaları nedeniyle bazı aksaklıklar meydan gelmiştir. Müşterimizle telefonda görüşülüp kendisine bilgi verilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön