15 Mayıs 2015

Alokontör Üyelik İptali Yapıldığı Halde Ücret İade Edilmiyor.

Sadece TL yüklemek için Vodafone'un yönlendirmesiyle bulaştım bu işe. Hattın öbür ucunda kadının biri 5 dk içinde 500 sayfalık kitap okur gibi kampanyayı tanıttı üye etti. Karttan 100 TL gitti. Aynı gün içinde iptal etmek istediğimi söyledim. Sonraki gün aradılar üyeliğinizi iptal ettik yalnız para iadesi olmayacak dediler. Üyelik iptali varsa neden ücret iadesi de yok.? Ben alınan ücretin geri ödenmesini istiyorum.

Ali 251 Okunma

Cevaplar

  • Ali16 Mayıs 2015

    Sayın alokontor yetkilisi müşterinizin (!) memnuniyeti falan sağladığınız yok bildiğinizi okudunuz her zaman ki gibi. Servisinizi kullanma kararı diye bir şey zaten yok. Eğer yenileme yapmadıysanız üyelik iptali zaten yapılmıştı. Aldığınız ücret karşılığında kullanım süresi dolduktan sonra iptal olucaktır diye umuyorum.

  • Alokontör Temsilcisi15 Mayıs 2015

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 15.05.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön