29 Ekim 2017 #9737489

Alokontör 7010 Ücretlendirmesi

Vodafone hattıma kontör yüklemek için Vodafone ait olduğunu düşündüğüm 7010 'u aradım. Israrla servisin Vodafone ait olup olmadığını sordum. Servis Vodafone ait denildi, cep telefonunun bildirim ekranda (... Yüklemelerininizi... 7010 'u ücretsiz arayarak yapabilirsiniz) şeklinde bilgi bulunmasına güvenerek hattıma 25 TL yüklemek için bilgilerimi verdim. Ancak daha sonra servisi ilk defa kullandığınız için hediyelerimiz var denilerek üyelik ücreti ve süresi konusunda eksik ve art niyetli bilgi verilerek servise üye edildiğimi telefonuma gelen mesajlardan anladım.


Vodafone ait bir servis sandığım için böyle bir olayı beklemiyordum. Üyeliğin iptal edilerek kesilen tutarların iadesini istiyorum.

Erol 694 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi30 Ekim 2017

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 30.10.2017 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön