21 Haziran 2017 #8663295

Alokontör 120 TL Ödeme!

Vodafone'un kendisi olmasa da bünyesinde bulunan 7010 Alokontör servisini arayarak kredi kartımla TL yükletmek istedim. Fakat yetersiz ve bana göre yanlış bilgi verilerek 120 TL'lik ücret alındı. 6 ay boyunca her ay 20 TL şeklinde ücret alınacağı ve bu ücretin kontör ücreti olduğu söylendi. Alınan bu ücret kontör ücretlerinin tamamen dışında. Bunun ile ilgili yeterli açıklama yapmıyorlar. Çalışanların bilgisizliği ve konuşma telaffuzlarının çok kötü olmasını söylemek bile istemiyorum. Arayıp konuştuğumda ise kesinlikle kendilerinde kusur aramıyorlar, yani her zaman haksızsınız. Vodafone gibi kurumsal kimliğe sahip bir firmanın böylesine kalitesiz bir servisinin olması bu markayı ciddi manada zedeliyor. 120 TL ödemeyi göze alarak hizmetimi iptal ettirdim.

Yunus 584 Okunma

Cevaplar

  • Yunus28 Haziran 2017

    Kesinlikle memnuniyetim sağlanmadı. Kimseye tavsiye etmiyorum bu hizmeti.

  • Alokontör Temsilcisi22 Haziran 2017

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 22.06.2017 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön