27 Ekim 2014
Yorum Yap
#2777376

Alokontör 100 Hediye Gelecek Diye Yanılttı

100 TL hediyeniz var her ay 4 TL yansıtılacak deniyor yalnız 99 TL'lık üyelik ücretinin olduğunu söylemediler. Arayınca da şikayetinizin talebi işleme alındı deniyor, 48 saat içerisinde dönüş sağlanacak bilgisi veriyor. Çağrı merkezinde çalışan personel kadar ukala bir müşteri hizmetleri görmedim. 25 TL yüklemek istedim hattıma 20 TL yüklediler ama ekstremden 25 TL kestiler.


Yapabilecekleri haksızlığın hepsini bir gecede yaptılar. Vodafone böyle bir firma ile nasıl çalışıyor anlamıyorum, kaliteler gitgide düşüyor. Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum ve tüm kaydımın Alokontör tarafından silinmesini istiyorum.

Mehmet 1.635 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı31 Ekim 2014

    Ücret iademi yaptılar.Ama artık vodafone'da kullanmam.Çevremdekilere de kullandırtmam.

  • Alokontör Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 26.10.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler