Ömer T. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim

Alokontör Yanlış Bilgilendirildim!

Ömer T. |

18/05/2016 tarihinde eşime kontör yüklemek için 7000'i aradım 7010 yönlendirildim. Telefondaki bayan kart bilgilerimi istedi verdim. 20 TL yükleme yapacaktım Bana 10 TL hediyeniz var denildi, sonra onay aldı. Aboneliğiniz aktif hale getirildi denildi. Bilgim dışında 120 TL kesinti yapılmış. Alokontör'e 9 ay boyunca abone ettiler beni bu servise. Bu paranın iadesi sağlanmazsa Vodafone'dan taşınıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Lütfen dönüş yapın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer T.
    21 Mayıs
    17:38

    Teşekkür ederim

  • Ömer T.
    21 Mayıs
    17:38

    Şikayetimden 30 dakika sonra arandım kredi kartı ile avantajlı yükleme oluyor ama kredi kartım yok iptal oldu. O yüzden yükleme yapamayacağım için iptal ettirdim teşekkür ederim

  • 21 Mayıs
    16:13

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,

    21.05.2016 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10