05 Kasım 2014

Alokontör Yanıltıcı Tutum!

04 kasım 2014'de 16.09 da Vodafone numaramı taşıdım hattım ön ödemeli bir hat. Hızlı bir şekilde TL yükleyebilmek için telefonumdan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım oradan TL yüklemesi için. Beni 7010 Alokontör hattına yönlendirdiler.

Vodafonen'a güvenerek bu numarayı 16.25'te aradım. 25 TL'lik bir yükleme yapmak isteğimi söyledim, bunun için birkaç bilgi sordular hepsini cevapladım. TL işleminin sonuna doğru üyelik ve hediyeden bahsetti ama bunun ücretli bir işlem olduğunu kesinlikle söylemediler. Laf
kalabalığı yapım işlemi onaylayıp onaylamadığımı sordular. Kesinlikle söylüyorum üyelik ücreti 99 TL demediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bariş S. 1.833 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 05.11.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön