Alokontör Vodafone Hatası Hakkında!

Mehmet Akif K. |

Vodafone'un 7000 numaralı servisini arayıp kredi kartımla bir servisini alacaktım. Bir müşterinin bundan doğal ne hakkı olabilir ki? Vodafone'un her müşterisi tarafından kullanılan bu numara beni 7010 na yönlendirdi. Aradım, gayri profesyonelliği adamların ses tonlarından ve kalitesinden anlamama rağmen Vodafone'un yönlendirmesi anlık şüphelerimi gideriyordu. Bir şeyler anlattı dinledik, sadece 20 TL yüklemek istediği tekrarladım ve onayladım yapmayacağım bir şeyi yaparak kredi kartı bilgilerini vermiş bulundum. Kartımdan 99 TL çekmişler. Aradım 2 gün sonra döneceklerini söylediler. Elbetteki kredi kartımı kapattırdım. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım, hattımı başka hatta taşıyacağım.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    14:33

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    03.12.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10

  • 03 Aralık
    11:12

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    03.12.2015 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10