17 Ekim 2016

Alokontör Üyelik İptalini Yapmıyor Ve Kestiği Parayı İade Etmiyor!

0554 691. Nolu telefonuma kontör yüklemek için 7000 Vodafone servisini aradım. Oradan 7010'u arayıp kontör yükleyebileceğimi bildirdiler. Vodafone firmasına güvendiğimden aklıma her hangi bir ark niyet gelmeden 7010’u aradım. 7010'da ki kişiye kontör yüklemek istediğimi söyledim. Telefondaki kişi hızlı konuşmalarla bana aramamdan dolayı 125 TL hediye kazandığımı belirtti, ayrıca, ilk ay 10 sonraki aylarda 5 TL para yükleneceğini söyledi. Kontör yüklemek için onay verdim. ,

üyelik için para kesilecekse bunu istemediğimi bildirdim, kartımın güvenlik numarasını
girdikten sonra telefon bağlantısı kesildi. Hemen sonrasında hesaplarımı kontrol ettiğimde 20 TL + 13 TL kesildiğini gördüm. 7010’u tekrar aradığımda bunun üyelik aidatı olduğunu, 9 ay boyunca bu paranın kesileceğini söyledi. Eğer böyle bir üyelik yapılmış ise bu
üyeliğin iptal edilerek paramın iadesini talep etmekteyim...

Dursun 520 Okunma

Cevaplar

  • Dursun 17 Ekim 2016

    İlk ay kestiği parayı iade etmemek koşulu ile üyeliğimi sonlandırabileceklerini söylediler.

  • Alokontör Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 17.10.2016 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

  • Alokontör Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 17.10.2016 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön