Alokontör Üyelik İptali.

Murat Ö. |

12 Aralık günü acil kontör ihtiyacım olduğu için ve Vodafone'a güvendiğim için 7010 numarasını arayarak ihtiyacım 15 TL olmasına rağmen en az 20 TL yükletme zorunluluğundan 20 TL yüklettim. İşlemlerin devam ederken telefonda konuştuğum arkadaş o kadar çok şey söyledi, işimin olması için kabul etmek zorunda kaldım. İşlemlerim devam ederken görevli arkadaş hesabımdan 11 aylık süre içinde aylık 99 TL üyelik kesileceğini ve istemem durumunda üyeliğimi iptal edilebileceğimi ve kesilen paranın hesabıma iade edilebileceğini söyledi. Aynı gün üyeliğimin iptali için 7010'u aradım 24 saat içersinde üyeliğimin iptali için aranacağımı söylendi.Üyeliğimin iptalini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    11:05

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    14.12.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10