Alokontör Üyeliğimin İptalini İstiyorum!

Onur T. |

TL yüklemek için Vodafone'u aradım. 7010 diye Alokontör servisine yönlendirdiler. 20 tl yüklemek istediğimi söyledim. Konuşan bay bir sürü şey anlattı. Sürekli üyelik onayı istedi. Ben anlamadığım için tekrarlattım. Hediye tl kazanacaksınız her ay 8 tl vs birşeyler dedi. En son "20 tl yüklenecek mi? yani" diye sordum(20 tl karşılığı 100 tl konuşma gibi bir şey sandığım için sordum.). Evet yüklenecek dedi. Bu yüzden tamam dedim. Meğer hediye dediği karttan çektiği 99 tl ile 100 tl bedava(!) vermesiymiş. O da her ay 8 tl ve normal kontör de değil. Karttan 99 tl çekileceği söylenmedi. Üyeliğin iptali paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Ücret İade Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    11:56

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    22.07.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10