22 Temmuz 2014

Alokontör Üyeliğimin İptalini İstiyorum!

TL yüklemek için Vodafone'u aradım. 7010 diye Alokontör servisine yönlendirdiler. 20 tl yüklemek istediğimi söyledim. Konuşan bay bir sürü şey anlattı. Sürekli üyelik onayı istedi. Ben anlamadığım için tekrarlattım. Hediye tl kazanacaksınız her ay 8 tl vs birşeyler dedi. En son "20 tl yüklenecek mi? yani" diye sordum(20 tl karşılığı 100 tl konuşma gibi bir şey sandığım için sordum.). Evet yüklenecek dedi. Bu yüzden tamam dedim. Meğer hediye dediği karttan çektiği 99 tl ile 100 tl bedava(!) vermesiymiş. O da her ay 8 tl ve normal kontör de değil. Karttan 99 tl çekileceği söylenmedi. Üyeliğin iptali paramın iadesini istiyorum.

Onur 1.768 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 22.07.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön