Alokontör Usulsüz Üyelik!

Kürşat E. |

4.7.2015 tarihinde 7010'u aradım, müşteri temsilcisi sürekli konuştu ve ne dediği anlaşılmıyordu ve güvenerek her şeye onay verdim. Çünkü niyetim kontör yüklemekti. Kesinlikle sisteme üye olmak gibi bir niyetim yoktu. Fakat bana üyelik ücreti olan 11 TL'yi 12 taksit şeklinde hesabınızdan alınacaktır onay veriyor musunuz sorusunu duymadım. Niyetim 20 TL kontör almaktı fakat kredi kartıma baktığımda 20 TL'ye ek olarak 11 TL ücret alınmış. Aynı gün firmayı aradım ve iptal etmek istediğimi ve ücretin tarafıma iadesini istedim. 48 saat içinde tarafıma dönüleceği söylendi.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    13:02

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    06.07.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10