02 Aralık 2015

Alokontör Ücretsiz Deyip 99 TL Para Aldı!

Kontör yüklemek için Vodafone u aradığımda yönlendirilip yok şu şu sebeplerden dolayı size özel ücretsiz denilerek sırf acelem olduğu için boş boş konuşan müşteri temsilcisi ne derse tamam dedim. Ekstreme baktığımda 99 TL kesilmiş. Umuyorum ki tüm konuşmalar kayıt altındadır mesele parasından öte saf yerine konmak sonuç alana kadar peşini bırakmam. Kredi kartımı kapattığım için de hepsini ödemiş bulundum. Gerçekten mahkeme dahi aklımdan geçmiyor değil durum çok fazla sinirimi bozdu.

Zeynep A. 257 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep A.03 Aralık 2015

    Servisinizi kullanma kararı falan almadım. Herhangi bir cevap veremeyen müşteri temsilciniz telefonu kapattı. Ses kaydını dinlemek istiyorum hala servisiniz umrumda değil. İptal edebilirsiniz.

  • Alokontör Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2015

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 03.12.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön