Alokontör Ücretsiz Deyip 99 TL Para Aldı!

Zeynep A. |

Kontör yüklemek için Vodafone u aradığımda yönlendirilip yok şu şu sebeplerden dolayı size özel ücretsiz denilerek sırf acelem olduğu için boş boş konuşan müşteri temsilcisi ne derse tamam dedim. Ekstreme baktığımda 99 TL kesilmiş. Umuyorum ki tüm konuşmalar kayıt altındadır mesele parasından öte saf yerine konmak sonuç alana kadar peşini bırakmam. Kredi kartımı kapattığım için de hepsini ödemiş bulundum. Gerçekten mahkeme dahi aklımdan geçmiyor değil durum çok fazla sinirimi bozdu.

Etiketler :

Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep A.
    03 Aralık
    23:14

    Servisinizi kullanma kararı falan almadım. Herhangi bir cevap veremeyen müşteri temsilciniz telefonu kapattı. Ses kaydını dinlemek istiyorum hala servisiniz umrumda değil. İptal edebilirsiniz.

  • 03 Aralık
    09:49

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    03.12.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10