Alokontör Ücretsiz Denen Üyeliğe Kesilen 99 TL'nin Ücretin İadesini İstiyorum.

Yarkın E. |

Kontör yüklemek için Alokontör'ü aradım müşteri temsilcisine 30 TL ceplira yüklemek istediğimi söyledim, önce üyelik istiyoruz deyip üye yaptırdılar sonra kredi kartı numaramı SKT'yi ve cvc'yi istedi. Verdim. Sonra işlerine başladılar.

Çok seri ve anlaşılmaz şekilde üyeliği anlattı. Defalarca ücret alınacak mı diye sordum. Hayır dedi. Hediye kontörü vereceğini söyledi. Aylık 4 TL vereceğini ve sadece Vodafone içi olduğunu söyledi. Tamam dedim. Yalnız hediye denilen lira toplam 96 TL, kestikleri 99 TL. Bir de küstahça beni dinler misiniz diyor ve aynı şeyleri tekrar ediyor. Derhal izinsiz alınan paramın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    13:10

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    02.12.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10