29 Haziran 2015

Alokontör Ücret İadesi Yapılsın!

Vodafone hattıma kontör yüklemek amacıyla aradığımda Vodafone 7010 Alokontör servisine aktardı. İlgili arkadaş kredi kartı bilgilerimi istedi Vodafone'un kurumsallığına güvenerek tüm bilgileri verdim ancak baktım ki 20 TL kontör yüklenmiş ayrıca 99 TL üyelik ücreti adı altında para kesilmiş. Özellikle belirttim kontör harici hiçbir çekim olmamasını ancak ne yazık ki Alokontör bu çekimi yapmıştır.

Şimdi bunun bir an önce iptalini ve çekilen 99 TL'nin iade edilmesini istiyorum ayrıca zaten; mesafeli satışlarda "alıcı, üyelik işlemlerinde, onay verdiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir" maddesi var.

Erdem 350 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 29 Haziran 2015

    Nası yaptınız o işi benimle iletişime geçme hangi numara üzerinden işlem yaptıgnızı bilmeden copy paste ile iş yapıyorsunuz

  • Alokontör Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2015

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 29.06.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön