13 Mayıs

Alokontör Onaysız 120 TL Kredi Kartımdan Çekti.

13.05.2017 tarihinde internet paketim olmayışı ve çevremde bankamatik olmamasından dolayı lira yükleme işlemim için Vodafone 7000 numarasını aradım ve kendiler 7010 diye bir servise yönlendirdiler. Yönlendirdikleri servise sadece 20 TL yüklemek istediğimi söyledim ve 6 ay bu şekilde lira yüklemesi yapılacağını onaylayıp onaylamadığımı sordu. Bende bu 6 ay sürecinde her yüklemenin bana sorulacak olduğunu düşünerek onay verdim. Telefonu kapattığımda 120 TL kredi kartımdan çekildiği mesajı geldi ve neye uğradığımı şaşırdım. Tekrar aradığımda karşıma çıkan arkadaş bana taksitli alışverişi anlatmaya kalktı bir de kredi kartı kullanımını bilip bilmediğim gibi abes sorular sordu. Ben yapılan bu işlemin iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanmak için elimden geleni yapacağım.

Cansu 711 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi15 Mayıs

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 15.05.2017 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön