Fatma B. Teşekkür Mesajı

gerekli işlemi yaptığınız için teşekkür ederim..

Alokontör Onaydan Sonra 100 TL Kartımdan Düşeceğini Söyledi!

Fatma B. |

Bu gece Alokontör'den yükleme yapmak istedim. Beyefendi telefonda çok karışık açıklama yaptı ve her ay yüklemem sonrasında kartımdan 11 tl düşeceğinden bahsetti. bende üsteleyerek yani 30 tl yüklersek ben 11 tl daha ödeyecek toplamda 41 tl'mi ödeyeceğim dedim fazla değil mi bu 11 tl dedim. hizmet karşılığı dedi ve bende üyeliğimin iptalini istedim. Yarın sizi arayacaklar işleminizi gerçekleştiriyorum dedi. İlerleyen saatlerde kartıma baktım 99 tl çekmişler. Bana bundan bahsetmedi direkt olarak ki üye olmazdım bu durumda. eksik bilgi ile yükleme yapıyorlar. Bankayı aradım bu 99 tl nasıl düşecek diye genelde böyle yapıyorlar dedi bayan ve istek tek ister taksitle öderler dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Habersiz / Hileli Üyelik Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma B.
    23 Temmuz
    18:02

    gerekli işlemi yaptığınız için teşekkür ederim..

  • 22 Temmuz
    12:15

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    09.07.2014 tarihinde telefon ile arandı ve gereki bilgilendirme yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10

  • Fatma B.
    09 Temmuz
    01:32

    yetkili kişi ile bugün görüştüm fakat bayan iadenin taksitle olacağını söyledi. iademin taksitle değil peşin olmasını rica ediyorum.

  • 07 Temmuz
    11:20

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    07.07.2014 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10