Alokontör Nedenini Anlamadan Kredi Kartımdan Kesilen 99 Lira!

Necati Ç. |

Kardeşimin hattına kontör yüklemek için Vodafone'u aradım. Oradaki yetkili arkadaşlarda Alokontör servisine yönlendirdiler. Daha sonra Alokontör'deki arkadaşa sadece 20 TL yükleme yapacağımı söyledim sonra bana bir kampanyayı anlattılar.

Benim anladığım ve bana anlatılan şu oldu; 1 sene boyunca 99 TL karşılığında aylık istediğiniz hatta 20 TL yüklenecek yani 20 TL kontör size 11 liraya gelecek diye anlatıldı ve buna onay verdim. Meğerse bu olay öyle değilmiş üyelik bedeliymiş bende böyle bir hizmeti istemiyorum kabul etmiyorum. Telefon başında hızlı hızlı anlatılıyor ve hiçbir şey anlaşılmıyor. Benimle görüşen arkadaşa 2-3 sefer sorup onay almama rağmen çok farklı hizmet için para aldı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    17:41

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    24.01.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10