23 Ocak 2015

Alokontör Nedenini Anlamadan Kredi Kartımdan Kesilen 99 Lira!

Kardeşimin hattına kontör yüklemek için Vodafone'u aradım. Oradaki yetkili arkadaşlarda Alokontör servisine yönlendirdiler. Daha sonra Alokontör'deki arkadaşa sadece 20 TL yükleme yapacağımı söyledim sonra bana bir kampanyayı anlattılar.

Benim anladığım ve bana anlatılan şu oldu; 1 sene boyunca 99 TL karşılığında aylık istediğiniz hatta 20 TL yüklenecek yani 20 TL kontör size 11 liraya gelecek diye anlatıldı ve buna onay verdim. Meğerse bu olay öyle değilmiş üyelik bedeliymiş bende böyle bir hizmeti istemiyorum kabul etmiyorum. Telefon başında hızlı hızlı anlatılıyor ve hiçbir şey anlaşılmıyor. Benimle görüşen arkadaşa 2-3 sefer sorup onay almama rağmen çok farklı hizmet için para aldı.

Necati Ç. 1.344 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Müşteri Temsilcisi24 Ocak 2015

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 24.01.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön