Alokontör Mağdur Ediyor!

Akasya Ö. |

Bugün 20 tl yüklemek için Vodafone çağrı merkezi tarafından yönlendirilen 7010 adlı numarayı aradığımda müşteri temsilcisi kredi kartımdan aylık bir ücret kesileceğini belirtmedi ancak gelen mesajda 9*11 tl toplam 99 tl olarak extreme yansıyacağı mesajı geldi 20 tl kontör için 99tl alınması haksızlıktır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Habersiz / Hileli Üyelik Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    17:37

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    11.08.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10