15 Ekim 2016

Alokontör Laf Kalabalığıyla Yanıltıyor!

Az önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, amacım kredi kartı ile TL yüklemekti beni 7010'a yönlendirdiler, ben de Vodafone operatörünün başka bir birimi sandım güvendim aradım, yüklemek istediğim tutarı söyledim, bana üyeliğimin bulunmadığını ve yeni üyelikle beraber 125 lira hediye geleceğini ve bu hediyenin ilk 10 lirasını hemen yükleyeceğini söyledi onayladım. Konuşma devam ederken mesaj geldi ve mesajda 125 lira hediye yüklendiği yazıyordu, altına da 9 ay boyunca her ay 13.33 kesileceği yazılmış. Konuştuğum kişiye bunun sebebini sordum, ben az önce söyledim sizde onayladınız dedi,neyse iptal etmek istediğimi söyledim ama daha yeni açtık üyeliği niye iptal edeceksiniz az önce konuştuk onayladık gibi şeyler söyledi. Ben her ay belli bir ücret ödemeyi istemiyorum kardeşim. Az önce bankamı aradım, 119 lira çekmişsiniz iptal edin üyeliğimi verin aldığınız parayı da.

Cevaplar

  • Osman Oğuzhan Y.15 Ekim 2016

    Bankamla görüştüm para iadesi ile ilgili bir işlem yapılmamış beni arayan şahıs üyelik iptaliniz sağlandı ve para iadesi yapıldı demişti. Ayrıca bana bu ay 10 lira hediye edilen tutar karttan kesilecek dedi bakiyeme gelen hediye tutarı 5 lira bunları da açıklayın bir zahmet

  • Alokontör Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 15.10.2016 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

  • Osman Oğuzhan Y.15 Ekim 2016

    Ayrıca Vodafone u da tebrik etmek lazım dolandırıcılara yardımcı oluyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön