19 Nisan 2013

Alokontör Kredi Kartımdan Para Çekilmesi!

Tl yüklemek amacıyla Vodafone müşteri hizmetleri bana 7010 ALO KONTOR ü arayarak tl yükleyebileceğimi bildirdiklerinden dolayı aradım. aradığımda hediye tl kazandığımı bildirdiler ve ben kontör yüklemek adına kart bilgilerimi verdim. sonrasında kapattığımda ise her ay ekstreme eklenecekmiş bunu internet kanalı ile öğrendim.

İptal için aradığımda müşteri hizmetlerinin beni arayacaklarını bildirdiler. sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve iptali engellemeye çalıştı benden red cevabı aldıktan sonra bu ayki 7 tl nin çekildiğini ve iptal edemeyeceğimizi bildirdiler, ben tüm işlemlerin iptal edilmesini, kartımdan çekilen bakiyenin tarafıma iadesini ve kartımdan yapılacak hiçbir işlemin tarafımca kabul etmiyorum.

Özlem 318 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 20.04.2013 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

  • Özlem 20 Nisan 2013

    Sn Şikayetvar Yetklisi, Dün sadece 1 kez aranılmış o anda da telefon yanımda olmadığından dolayı cevaplayamamıştım, Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranılmadım, kaldıki aranıldığımda özür dilenerek RED ETTİĞİM halde KREDİ KARTIMDAN ÇEKTİKLERİ tutarı olması gerektiği gibi geri ödediklerini bildirmek içinmi arayacaklar yoksa yine zoraki satış yaparak GAYRİ MEŞRU YOLLARLA ÇEKTİKLERİ ve BENİM İTİRAZIM OLDUĞU halde gayet ukala bir şekilde çocuk azarlar gibi bağırarak kendi doğrularını beni kabul ettirmek içinmi arayacaklar, eğer ki öyle bir durum da olursa da ben her türlü hakkımı ararım,gerekli şikayetlerimi ve yazılı ve görsel tüm basın yayın organları aracılığı ile benim düştüm tuzağa başkalarının da düşmemesi adına elimden geleni kesinlikle ardıma koymam...

  • Alokontör Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 19.04.2013 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön