Alokontör Kredi Kartımdan Para Çekildi!

Elvan Ö. |

Telefonuma kontör yüklemek için 542'yi aradım.7010 Alokontör hattına yönlendirme yaptılar.Müşteri temsilcisi çok hızlı bir şekilde hediye kontör yükleyeceklerini anlatıp üyelik talebinde bulunmamı söyledi.Kredi kartı numaramı istedi.Sonradan kredi kartı hesabımı incelediğimde hesabımdan 99 tl para çekildiğini gördüm.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 48 saat içinde geri döneceklerini söylediler.Geri döndüklerinde ise bunu kesinlikle iptal edemeyeceklerini bildirdiler. 542'yi tekrar bu konuda aradığımda ise ilgilenmediler.Üyeliğimin acilen iptal ve paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat Ücret İade Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    17:32

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    03.05.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10

  • 03 Mayıs
    11:07

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    03.05.2014 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10