29 Ocak 2014

Alokontör Kredi Kartımdan Habersiz Para Kesmiş.

Kardeşim Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tl yüklemek istediğini söylüyor ve Vodafone tarafından Alokontör servisine yönlendiriliyor. Burada bir bayan arkadaşla görüşüyor 20 tl yükletiyor tabi kart bilgilerini veriyor, daha önceden bayan arkadaş size 100 tl hediye göndereceğim diyor kardeşimde şaşırıyor tabi hediyemi diye tekrarlatıyor ve gönderiyorlar. Bende banka hesaplarıma bakıyorum ertesi gün tabi bir şeyden haberim yok ve hesabından 20 tl haricinde 99 tl çekildiğini ve 12 aya bölündüğünü görüyorum. Kendilerini aradım bu konuda iptalini istedim ama dönen olmadı. Bu problemin en yakın zamanda çözülmesini istiyorum.

Burak 134 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 31.01.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

  • Burak 30 Ocak 2014

    2264022 nolu şikayetimin firma tarafından gönderilen cevabı aslını içermemektedir.En yakın zamanda firmayla tekrar irtibat kurulup sorunun çözülmesini talep ediyorum.

  • Alokontör Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 29.01.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap