Alokontör Kontör Yükledim Kredi Kartımdan 99 TL Kesmişler!

Şükran B. |

Ben birkaç gün önce başka bir hatta kontör yüklemek için 7000 Vodafone' yi aradım onlar beni 7010 Alokontör hattına yönlendirdiler. Daha sonra konuştuğum kişi hızlıca bir şeyler anlatmaya başladı ben bir kaç defa (kontör yüklediğim hat bana ait değil bir kereliğine mahsus yüklemek istiyorum dediysem bile) konuştuğum kişi kesinlikle hiçbir kesinti falan olmayacak dedi ki zaten ses kaydı mevcuttur. Lütfen hemen düzeltme yapılsın yoksa gerekeni resmi yollarla yapmak zorunda kalırım.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    14:43

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,

    12.08.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10