Alokontör Kartımda Fazla Ücret Çekildi!

Yalçın Ö. |

20.04.2014 tarihinde Vodafone internet sitesinden 545 652 **** no'lu telefon numarama tl yüklemeye çalıştım fakat sitedeki bir sorundan dolayı yükleyemedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda beni Alokontör'e yönlendirdi. Oradaki bayan seri şekilde ne dediği anlaşılmadan konuşarak beni Alokontör'e üye yaptı.30 tl'lik yükleme yaptım fakat bunun dışında kartımdan fazladan 99 tl çekim yaptılar.99 tl paramın tekrar hesabıma yüklenmesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yalçın Ö.
    09 Temmuz
    15:12

    bana herhangi bir şekilde bilgi aktarımı olmadı

  • 21 Nisan
    16:26

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    21.04.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10