Alokontör İstem Dışı Üyelik İptali!

Yasemin S. |

Geçen ay hattı alınca acil işim olduğundan Alokontör uygulamasından yükleme yaptım ve operatördeki bayan ücretsiz diyerek bana bir paket sundu her ay 11 TL peşin olarak kesilecek demedi dün bankama gittim ve 88 TL otomatik olarak kesildiğini gördüm!

Hem de kullanmadığım bir pakettir herhangi bir kullanım görmemekteyim! Lütfen paket hemen iptal edilsin ve otomatik habersizce ödenen meblağ iade edilsin. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum Avea'dan geçtim ilk anda bu geldi başıma sanırım hattan geri geçeceğim...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yanlış/Habersiz Tahsilat Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    09:05

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    10.12.2014 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10

  • 10 Aralık
    15:48

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    10.12.2014 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10