27 Mart 2013

Alokontör Hediyeden Ücret Alındı!

Vodafone Müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone hattıma kontör yükleyeceğim dedim. 7010 numarayı aramam söylendi. Aradığımda 20 tl yükleyeceğimi söylediğim halde 11. yıl abonelikten dolayı 100 TL lik kontör hediyemin olduğunu söylediler. Ücreti olup olmadığını sorduğumda yok dediler. Daha sonra kredi kartımın ekstresine baktığımda 89 TL çekilmiş.

Gelen kontörleri de istemiyorum. Ücretimin 89 TL nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Firmayı aradığımda ilgilenmediler.Üstüne basa basa söyledim para kesilmeyecek diyorsunuz ya sonra kesilirse diye kesinlikle kesilmeyecek dediniz.Ayrıca para kestiniz kart eşimin kartı onun onayı olmadan bu kesinti yapılamaz gelin güzellikle halledelim gerçekten .

Nuriye 253 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 27.03.2013 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön