02 Mart 2015

Alokontör Haksız Yüksek Ücret Alıyor.

Ben asgari ücretle çalışan biriyim. 13 Aralık 2014 tarihinde gece acil işim olduğu için Vodafone self servisten kontör yüklemek istedim, fakat olmadı. Vodafone 542 beni 7010 Alokontör servisine yönlendirdi. 20 TL yüklemek fakat hızlı hızlı konuşarak benden onay istendi, ben de 20 TL yüklemek için istenen onay sanıp onayladım.

Sonra 111 TL keseceklerini anlayınca tekrar arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptılar ve yine 40 dk. makineli tüfek gibi konuşarak bankadan paranın bloke edildiğini ve iade edilemeyeceğini söylediler. Paramın kesinlikle iadesini istiyorum. Parayı kontör olarak yükleyeceklerdi ama yüklemediler haksız kazanç.

Mehmet 1.584 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi02 Mart 2015

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 02.03.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

  • Mehmet 01 Mart 2015

    Cevap bekliyorum cevap nerdesiniz firma yetkilileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön