Alokontör Haksız Yüksek Ücret Alıyor.

Mehmet Ali K. |

Ben asgari ücretle çalışan biriyim. 13 Aralık 2014 tarihinde gece acil işim olduğu için Vodafone self servisten kontör yüklemek istedim, fakat olmadı. Vodafone 542 beni 7010 Alokontör servisine yönlendirdi. 20 TL yüklemek fakat hızlı hızlı konuşarak benden onay istendi, ben de 20 TL yüklemek için istenen onay sanıp onayladım.

Sonra 111 TL keseceklerini anlayınca tekrar arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptılar ve yine 40 dk. makineli tüfek gibi konuşarak bankadan paranın bloke edildiğini ve iade edilemeyeceğini söylediler. Paramın kesinlikle iadesini istiyorum. Parayı kontör olarak yükleyeceklerdi ama yüklemediler haksız kazanç.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    13:24

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    02.03.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10

  • Mehmet Ali K.
    01 Mart
    22:49

    Cevap bekliyorum cevap nerdesiniz firma yetkilileri