Alokontör Haksız Yere Çekilen 99 TL Hangi Hizmetin Ücreti?

Fikri A. |

Arkadaşımın hattına kontör yüklemek için Vodafone'un yönlendirmesiyle 7010 aradım ve hattına 20 TL yüklemek istediğimi söyledim bana ilk defa aradığım için 4 ve hediye olarak da 4 TL verileceği toplamda 28 TL yükleneceği bilgisi verildi benden kart bilgisi istenildi ve verdim.

1 ay sonra kredi kartı dokümanında 20 TL ve 99 TL'yi gördüm hemen alo kontörü aradım, beni 24 ay üye yapmışlar ve 9 ay boyunca kartımdan 11 TL toplamda 99 TL çekilecekmiş peki neden müşteriye bilgi verilmez bu konuda? Beni yarın arayacaklar zaten çağrı kayıtları onlarda var ve ben her türlü itiraz edebilir ve tüketici haklarına gidebilirim, haksız yere çekilen bu ücret için.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikri A.
    28 Kasım
    21:50

    Firma tarafından arandım ve mağduriyetimin giderilecegi bilgisi verildi herkese teşekkür ederim.

  • 28 Kasım
    14:02

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    28.11.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10

  • Fikri A.
    27 Kasım
    20:07

    Telefon numaram 5443180436

  • Fikri A.
    27 Kasım
    20:05

    444 10 10 nu tekrar aradım benim kontör yükledigim hattı aramışsınız bana bu bilgi verildi. Yani kart sahibi olan beni değil benim sizi aradıgım numarayı değil kontör yükledigim hat aranmış oda telefonu açmamıştır muhtamelen. Sizler bana ulaşabilirsiniz şikayet var sitesinde telefonum mevcut.

  • 27 Kasım
    16:24

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    27.11.2015 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır.Müşterimizin sistemimize kayıtlı olan numarayı paylaşmasını rica ederiz.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10