18 Eylül 2013

Alokontör Eksik Bilgilendirme Yapıyor!

Alokontör servisi eksik bilgilendirme yapmıştır. Hiç faydalanmadığım halde her ay 7-8 TL kredi kartımdan ücret kesilmektedir. Bu servisi kullanmak isteyip istemediğim sorulmuş hattımın faturalı olduğunu söylediğimde bir yakınınıza kontör yüklerken de kullanabilirsiniz denilmiştir.

Babama kontör yüklediğim için her ay onaylamıştım. Yalnız babam operatör değiştirdiği için servisten faydalanamadım. Üyeliğimin iptalini istediğimde iptal edilemediğini söylediler. Yani her ay faydalanmadığım servisin ücretini kestiler. Üyeliğimin iptalinin ve kesilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Murat 128 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 18.09.2013 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz servisimizi kullanmaya devam kararı almıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön