21 Nisan 2016

Alokontör Eksik Bilgi Verdi.

7 ay önce yaptığım TL yükleme işleminde kredi kartı bilgilerimi paylaştım ve işlemim sorunsuz yapıldı. 20.04.201 tarihinde kullandığım kredi kartı ekstresinde 7 ay boyunca her ay 11 TL çekilen bir para gördüm 7010'u 20.04.2016 saat 22.00'da tekrar aradım ve her ay alınan bu paranın ne olduğunu sordum. Aldığım cevap ise şu oldu;sizlere bilgi verilmiş olması gerekiyor dokuz ay boyunca sizden 11 TL yani toplamda 99 TL ücret alacağız. Bu tarz bir bilginin şahsıma verilmediğini söylediğimde ise müşteri temsilcisinden şu cevabı aldım ''ekstrenize daha önce neden bakmadınız. ''. Firmanın şahsıma eksik bilgi vermesi ve hakkımı aradığımda ise müşteri temsilcisinin verdiği cevap bir kullanıcı olarak beni rahatsız etti.

Serpil 308 Okunma

Cevaplar

  • Alokontör Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2016

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 21.04.2016 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön