Alokontör Bilgim Olmadan Çekim Yapılmış!

Önder Y. |

Bugün sabah saatinde 7048 arayarak kontör yüklemesi yapmak istediğim de 7010 yönlendirdiler. 7010 aradığımda çıkan müşteri hizmetleri yetkilisine 30 TL kontör yüklemek istediğimi söyledim. Müşteri Hizmetleri yetkilisi uzun bir konuşmaya geçti bende şu an yoldayım araç kullanıyorum sesinizi tam alamıyorum.

Lütfen sadece 30 TL kontör yüklemek istiyorum üyelik gibi. Bir şey var ise istemiyorum dedim. Müşteri hizmetleri yetkilisi de hemen hızlı bir şekilde tama yükleme yapabilmem için onayınızı almam gerekiyor, onaylıyor musunuz diyerek dönüş yaptı evet dedim, tamam yüklendi dedi, ekstremi kontrol ettiğim de 99 TL'lik çekim yapılmış. Firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    15:32

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    27.10.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10