25 Kasım 2014

Alokontör Beni Yanılttı.

Eşimin telefonuna lira yüklemek için Vodafone hattı 7000'ı aradığımda beni 7010 Alokontör yönlendirdi. Alo kontörle konuştuğumda birazda gürültülü ortamda olduğumdan hediyedir falandır filandır derken üyeliği onayladım.

7 gün içinde vazgeçme hakkımızın olduğunu söylediler. Üyelikten 3 gün sonra iptal için aradım hala arıyorum (10 gün oldu) ama iadem hala yapılmadı. Ben hakem heyetine başvuracağım ama BİMER'e de yazmayı düşünüyorum. Bunları tamamen ortadan kaldırmak lazım.

Enes Ö. 606 Okunma

Cevaplar

  • Enes Ö.26 Kasım 2014

    Az once aradılar iadem yapilmiş banka yansıtmamiş. Şimdi baktigimda banka ekstreme iadenin uapildigini gordum.

  • Enes Ö.26 Kasım 2014

    Telefonum sürekli açikti. Arama kaydinda herhangibir arama kesinlikle .yoktu.. Hikaye bunlar. En son konusmamizda iptal işlemini gerçekleştirdiklerini söylediler.Ama kredi kartina herhangibir iade yapilmadi. Telefon konuşmalarını kaydettim. Perşembe günü hakem heyetine başvuru yapacağim.Kesinlikle ordan olumlu sonuç alacağımı düşünüyorum.

  • Alokontör Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2014

    Sayın Şikayetvar yetkilisi, 25.11.2014 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Alo kontör Müşteri Hizmetleri 0542 767 70 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön