Alokontör Beni Yanılttı.

Enes Ö. |

Eşimin telefonuna lira yüklemek için Vodafone hattı 7000'ı aradığımda beni 7010 Alokontör yönlendirdi. Alo kontörle konuştuğumda birazda gürültülü ortamda olduğumdan hediyedir falandır filandır derken üyeliği onayladım.

7 gün içinde vazgeçme hakkımızın olduğunu söylediler. Üyelikten 3 gün sonra iptal için aradım hala arıyorum (10 gün oldu) ama iadem hala yapılmadı. Ben hakem heyetine başvuracağım ama BİMER'e de yazmayı düşünüyorum. Bunları tamamen ortadan kaldırmak lazım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz / Hileli Üyelik Ücret İade Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enes Ö.
    26 Kasım
    14:29

    Az once aradılar iadem yapilmiş banka yansıtmamiş. Şimdi baktigimda banka ekstreme iadenin uapildigini gordum.

  • Enes Ö.
    26 Kasım
    13:26

    Telefonum sürekli açikti. Arama kaydinda herhangibir arama kesinlikle .yoktu.. Hikaye bunlar. En son konusmamizda iptal işlemini gerçekleştirdiklerini söylediler.Ama kredi kartina herhangibir iade yapilmadi. Telefon konuşmalarını kaydettim. Perşembe günü hakem heyetine başvuru yapacağim.Kesinlikle ordan olumlu sonuç alacağımı düşünüyorum.

  • 25 Kasım
    17:21

    Sayın Şikayetvar yetkilisi,
    25.11.2014 tarihinde telefon ile aranmış, ancak müşterimize ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar aramaya devam edeceğiz.
    Saygılarımızla,
    Alo kontör Müşteri Hizmetleri
    0542 767 70 10